Η Asisttel, Υπηρεσίες Υποστήριξης, A.Ε, είναι μια ισπανική εταιρεία με περισσότερα από 20 χρόνια εμπειρίας στην παροχή υπηρεσιών φροντίδας για ηλικιωμένους και εξαρτώμενους ανθρώπους, όντας μία από τις πρώτες εθνικές εταιρείες στον τομέα της περίθαλψης.
Η Asisttel δημιουργήθηκε σε μια συγκεκριμένη στιγμή κατά την οποία η κοινωνία υπέστη βαθιές αλλαγές σε σχέση με τις ανάγκες του ηλικιωμένου πληθυσμού. Η εταιρεία άρχισε να εργάζεται και να προσφέρει υπηρεσίες τηλεφροντίδας για ηλικιωμένους.
Η φιλοσοφία της εταιρείας είναι να επιτύχει θετικό κοινωνικό αντίκτυπο στους εξαρτώμενους ανθρώπους και όσες ομάδες κινδυνεύουν από τον κοινωνικό αποκλεισμό. Για το λόγο αυτό, ο κύριος στόχος μας είναι να "βελτιώσουμε την ποιότητα ζωής των χρηστών μας και των οικογενειών τους".
Με την πάροδο των χρόνων, η εταιρεία έχει διαφοροποιήσει τις ομάδες με τις οποίες εργάζεται, προσφέροντας διαφορετικούς τύπους υπηρεσιών.
-Υπηρεσίες ηλικιωμένων: διαχειριζόμαστε «κέντρα ημερήσιας φροντίδας» και «ιδρύματα νοσηλείας για ηλικιωμένους». Τα κέντρα αυτά παρέχουν υπηρεσίες σε περισσότερους από 300 ηλικιωμένους.
Περίπου το 75-80% των χρηστών μας έχουν γνωστικές ανεπάρκειες, όπως Αλτσχάιμερ ή Πάρκινσον, μεταξύ άλλων. Για αυτό το λόγο, προσφέρουμε ένα εξατομικευμένο πρόγραμμα πορείας και παρέμβασης για κάθε χρήστη.
Προσπαθούμε να ενθαρρύνουμε την προσωπική αυτονομία του χρήστη, καλύπτοντας παράλληλα την υγεία, τις προσωπικές και κοινωνικές ανάγκες τους.
Μεταξύ άλλων, η εταιρεία προσφέρει εξειδικευμένα προγράμματα φροντίδας σε διαφορετικές παθολογικές καταστάσεις, δουλεύοντας το κίνητρο κάθε χρήστη με σφαιρικό τρόπο (σωματικό, γνωστικό, κοινωνικό και συναισθηματικό κίνητρο).
Η εταιρεία ερευνά και εγκαινιάζει τις πιο πρόσφατες θεραπείες, ώστε να βελτιώσει τη φυσική και λειτουργική κατάσταση των χρηστών.
Ως κοινωνική εταιρεία, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση σε θέματα όπως η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη και οι πιστοποιήσεις ποιότητας. Σε αυτόν τον τομέα, η Asisttel είναι η πρώτη εταιρεία της Ανδαλουσίας που έχει λάβει πιστοποίηση ποιότητας (πρότυπα ISO 9001/2008) σε ένα κέντρο ημερήσιας φροντίδας.
- Υπηρεσίες φροντίδας κατ'οίκον: οι νέες κοινωνικές ανάγκες έχουν προκαλέσει αυξημένη ζήτηση για υπηρεσίες κατ' οίκον φροντίδας, που απευθύνονται σε εξαρτώμενα άτομα. Η Asisttel προσφέρει αυτή την υπηρεσία από το 2004, ως αποτέλεσμα της ζήτησης που δημιουργήθηκε στην κοινωνία.
Η Asisttel παρέχει ολοκληρωμένη βοήθεια για οικιακή φροντίδα σε εξαρτώμενα άτομα: ηλικιωμένους, άτομα με αναπηρίες, άρρωστα άτομα, παιδιά και άτομα που γενικά χρειάζονται υποστήριξη για καθημερινές δραστηριότητες.
Παρέχεται προσωπική και κατ' οίκον υπηρεσία φροντίδας, που βασίζεται σε προσωπικές και κοινωνικο-υγειονομικές ενέργειες, εγχώριες υπηρεσίες, εξειδικευμένη υγειονομική περίθαλψη και επαγγελματική υποστήριξη. Η εταιρεία έχει πιστοποίηση ποιότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου UNE-158301, για τη διαχείριση υπηρεσιών κατ' οίκον φροντίδας.
-Υπηρεσίες παιδικής μέριμνας: Η Asisttel εργάζεται στη διαχείριση δημόσιων και ιδιωτικών παιδικών σταθμών στην Ανδαλουσία.
Παρέχουμε υπηρεσίες σε περισσότερα από 1.000 παιδιά από 0 έως 3 ετών.
Ένα από τα διαφοροποιητικά στοιχεία των σχολείων των νηπιαγωγείων μας είναι ότι έχουμε αναπτύξει το δικό μας εκπαιδευτικό μοντέλο. Σε αυτό το εκπαιδευτικό έργο, εργαζόμαστε με τις πιο πρόσφατες εκπαιδευτικές καινοτομίες εφαρμόζοντας τις τελευταίες νέες τεχνολογίες και ασχολούμαστε μεταξύ άλλων με την περιβαλλοντική φροντίδα, τη μουσικοθεραπεία, τη συναισθηματική νοημοσύνη ή την καλλιτεχνική έκφραση, μεταξύ άλλων.
-Υπηρεσίες Κατάρτισης: Η εταιρεία διαθέτει ένα Κέντρο Κατάρτισης με πιστοποιημένες εγκαταστάσεις στις οποίες προσφέρουμε διαφορετικά προγράμματα κατάρτισης. Ειδικευόμαστε στην επαγγελματική κατάρτιση στον τομέα της κοινωνικής και υγειονομικής περίθαλψης και του τομέα φροντίδας υγείας.
Από το 2009, περισσότερα από 3.000 άτομα έχουν εκπαιδευτεί στα ακόλουθα μαθήματα:
- Κατ’οίκον υπηρεσίες κοινωνικής πρόνοιας και υγειονομικής περίθαλψης
- Υπηρεσίες κοινωνικής πρόνοιας και υγειονομικής περίθαλψης σε εξαρτώμενους ανθρώπους στα κοινωνικά ιδρύματα
- Ειδική εκπαίδευση για τους φροντιστές
Ένα ευρύ φάσμα των εκπαιδευτικών μας μαθημάτων απευθύνεται σε φροντιστές, νοσηλευτές και επαγγελματίες που εργάζονται στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και με εξαρτημένα άτομα.
ΣΧΕΤΙΚΑ ΕΡΓΑ:
Μεταξύ των καλών πρακτικών και των σχετικών έργων που αναπτύχθηκαν για τον οργανισμό μας, μπορούμε να επισημάνουμε τα ακόλουθα καινοτόμα εκπαιδευτικά προγράμματα:
- Cuidabus (“Care-bus”): Ήταν ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα κατάρτισης σε επίπεδο κράτους, το οποίο μέσω ενός πλήρως εξοπλισμένου λεωφορείου, προσέφερε κοινωνική και υγειονομική κατάρτιση σε περίπου 14400 μη επαγγελματίες φροντιστές.
- Μη επαγγελματίες φροντιστές: Αποσκοπούσε στην παροχή υποστήριξης μέσω εργαστηρίων κατάρτισης σε διάφορες πόλεις της Ανδαλουσίας, μέσω του οποίου καταρτίστηκαν περίπου 560 άτομα. Αυτά τα προγράμματα κατάρτισης είχαν καινοτόμες μεθοδολογίες κατάρτισης.
Συμμετέχουμε σε ευρωπαϊκά προγράμματα και αναπτύσσουμε το Πρόγραμμα "Καινοτόμες προσεγγίσεις και μέθοδοι φροντίδας για την κατ’οίκον φροντίδα" (Erasmus + KA2): σχέδια που αποσκοπούν στη "Συλλογή και ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών για τα μοντέλα κατ’οίκον φροντίδας".